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  • ネコポス350円
  • *制限があります。
  • 宅急便(地域別料金)
    • 手作り材料
    • 10,000円以上
    • オーダーアイテム
    • 20,000円以上
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「手作りペーパーアイテム」専門店です。

ペーパークラフト作家
LEAF&LeaFがデザインした
オリジナル商品だけでなく
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よくあるご質問

よくいただくご質問についてまとめました。 その他のご質問は、こちらからお問い合わせください。


 

ご注文・お問い合わせについて


受注確認メール・問い合わせへの返信メールが届かない
  翌営業日までには必ずご連絡しておりますが、
       何らかの事情で受信できていない場合があるようです。

   

   ご注文の確認や、お問い合わせへのご返信は、翌営業日までに必ず行っておりますが、
   以下の理由等で受信できない場合があるようですのでご確認をお願いいたします。
   また、「support@leafleaf-shop.com」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

   なお、2-3日たってもメールが届いていない場合、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
   (平日 9:30〜17:00 045-878-4644)
   

   【メールが受信できない時に考えられる理由】 
    1)携帯メールアドレスをご利用の場合、受信設定により迷惑メール扱いになっている。
    2)無料メール(hotmail、G-mail、yahooメール等)の場合。
    3)セキュリティーソフトにより、ブロックされている。
    4)メールソフトにより自動的に迷惑メールフォルダに入っている。

    ※当店では対応ができませんので、それぞれのサービス提供会社にお問い合わせください。
    ※まれに自動返信メールは届いても、入金のお願いなど受注確認メール(2通目以降)が届かないという
     事例も発生しております。ご確認をお願いいたします。

ゆうちょ銀行への入金について
  他銀行からゆうちょ銀行へのご入金の場合、支店名が数字となっております。
   

   098支店→読み:ゼロキュウハチ
   銀行にもよりますが、頭文字から選ぶときは「セ」をご選択くださいませ。

   なお、ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へのご入金をご希望の場合は、お支払方法「郵便振替」をご選択くださいませ。    





 

オーダーアイテムについて


購入枚数が決まっていないんだけど?
  まずは、おおよその部数でお申込みください。
   

   席札などの部数が確定するのは、出欠返信はがきが戻ってきてから(式の1か月位前)となります。
   それから原稿を作成、部数をチェックし、代金はそのときに確定しますので、
   まずは、おおよその部数をカートに入れてご注文ください。当店より申込書をお送りします。




ハンドメイドだから…いっぱい作るのは難しいの?
  お早目にご予約いただくことで、間違いなくお届けいたします。
   

   200部でも、300部でも、オーダーに応じて制作しておりますが、
   シーズンによってはご依頼が多く重なり、心苦しいのですが、ご依頼をお断りする場合もございます。
   ご注文いただいてから、当店よりお送りします申込書をご提出いただくことで、「購入予約」となりますので、
   なるべく早くご予約いただくことをお勧めいたします。




席札にのせる名前、どうやって連絡するの?
  「席札氏名一覧」名簿をご提出いただきます。
   

   申込書と一緒に「席札氏名一覧」のフォーマットをお送りいたします。
   出欠返信はがきが戻ってきて、ゲストが確定次第、なるべく早めにご提出をお願いいたします。
   手書きでもOKですし、エクセルファイルもご用意しております。




ゲストの名前…間違えがあったら大変だよね?
  印刷前にご確認をお願いしております。
   

   名簿を元に原稿を作成し、印刷に入る前に一度ご確認をお願いしております。
   お客様のチェックを受けてから印刷いたしますので、ご安心ください。
   また印刷後、急な追加や変更があった場合でも、実費(商品代金および必要に応じて送料)のみ頂戴し、
   特別な追加料金はいただきませんのでご安心ください。




完成までどれくらいかかるの?
  原稿の確認および代金をお振込みいただいてから2週間程度です。
   

   一枚いちまい、丁寧に手作りでご用意するため、完成まで2週間ほどお時間をいただいております。
   お急ぎの場合はご相談ください。




旧字体やパソコンで表示できない漢字は?
  作字いたしますのでご安心ください。
   

   パソコンで表示できない漢字も、フォントに合わせてご用意いたします。
   名簿にわかりやすくご記入いただくなど、ご協力いただけると大変助かります。







 

手作り材料について



 ネコポスで配送する制限って?
  ネコポスには大きさ制限があります。
   

   ネコポスは「大きさはA4サイズまで、厚みは2.5cm以内」(用紙やシール、小さめのスタンプ)と制限があります。
   これ以上の場合は、ヤマト宅急便(神奈川県より地域別送料)での配送となりますのでご了承くださいませ。
   少量のご注文の場合は、送料を抑えることができますので、まずは「配送設定」をご入力の際にお選びください。
   制限をオーバーしている場合は、当店よりご連絡いたします。
   >>配送の詳細についてはこちら



どれくらいで届くの?
  前払いの場合、代金をお振込みいただいてから2営業日以内に発送、
   代引きの場合は、確認メールから2営業日以内に発送いたします。


   ご注文をいただいてから2営業日以内に、当店より「購入内容」「送料」および「振込先のご案内」を
   メールにてお送りします。代引き/クレジット払いの場合は、このメールより2営業日以内に発送いたします。
   「郵便振替」「銀行振込」の場合は、振込確認後2営業日以内に発送いたします。
   お急ぎの場合はご相談ください。




スタンプインクって、どれを選べばいいの?
  目的に応じて、インクパッドの種類を選びます。ぜひご相談ください!
   
   

   インクパッドは、乾きの早いもの/遅いもの、濃い色の上でも発色するもの、文字を消さない透明感のあるもの…
   など、実は種類がさまざまです。「何をしたいのか」によって選ぶインクが変わってきますので、
   「インクの種類」ページでご確認ください。
   「それでもわからないな…」という場合は、ぜひお問い合わせください。





「アイディアブックプレゼント」って?
  手づくり派を応援するため、「アイディアブック」をプレゼントしています!

   スタンプや用紙など、手づくり材料を3,000円以上(税抜)ご購入いただけた方に、
   スタンプの基本や、さまざまなアイディアを写真でご紹介している「オリジナルアイディアブック」をプレゼントしています。
   >>詳細は、こちらをクリック





その他のご質問は、こちらからお問い合わせください。

お支払い方法について

配送方法・送料について

郵便振替・銀行振込(前払い)
▼「代金確認メール」の内容をご確認の上1週間以内にお振込みをお願いいたします。
▼ 振込・振替手数料は、お客様にご負担をお願いしており、入金確認後の発送となります。
お支払期日までにお振り込み頂けなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。

代金引換(ヤマト運輸)
▼ 商品受け取り時に、代金・送料・手数料を合わせた代金をお支払ください。
▼ 代金引換手数料は集金額によって異なります。
10,000円未満…324円
10,000円以上30,000円未満…432円
30,000円以上…648円

クレジットカード/電子マネー支払い
クロネコwebコレクト
▼ 3,000円以上(税抜)のご購入でご利用いただけますが、オーダーアイテムにはご利用いただけません。
また、ネコポスでの発送にはご利用いただけません。
クレジットカード払い 電子マネー払い

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お買い物商品の合計が
手作り材料:10,000円(税抜)
オーダーアイテム:20,000円(税抜)以上で 送料無料!



ネコポス

▼全国一律 350円 ポストへの投函となります。
▼オーダーアイテムにはご利用いただけません。
▼お支払方法は「前払い(郵便振替・銀行振込)」のみとなります。
▼大きさ制限があります。くわしくは、こちらをご覧ください。


ヤマト運輸

▼地域別料金となります。

▼お届け時間帯が選べます。



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【ご注意ください】
ご注文いただいた後、当店より確認メールをお送りします。迷惑メールとなり届かないことのないよう、「support@leafleaf-shop.com」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。